Na dan planirane dostave dobićete viber/sms poruku koja sadrži naziv pošiljaoca, način plaćanja, kao i korisnički link do aplikacije za praćenje statusa pošiljke.
Klikom na link dolazite do stranice "Praćenje pošiljaka", gde imate opciju da promenite datum isporuke, paket preusmerite na drugu adresu ili paketomat, kao i da odbijete preuzimanje.
Aplikacija radi u realnom vremenu, tako da u svakom trenutku možete da proverite, gde se Vaša pošiljka u tom trenutku nalazi.
Kurirska služba D Express će Vas pre pokušaja dostave kontaktirati, kako bi proverila da li ste kod kuće. Ako kurirska služba ne uspe da stupi u kontakt sa Vama, dostavu će pokušati još jednom, a nakon toga se porudžbina vraća u naš magacin.
Kada nam se pošiljka vrati, izvršićemo povrat novčanih sredstava ukoliko ste porudžbinu platili karticom ili na račun.
